제 1 장 환영합니다!

• ①이 약관은 주식회사 메타캠프가 제공하는 플랫폼 서비스(이하 “서비스”라 합니다.)의 이용에 대한 회사와 서비스 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
• ②메타캠프는 한국 고등직업교육학회의 메타버스 컨소시엄의 사업수행자로 역할을 포함합니다.

• <부칙> 본 이용약관은 2023. 05. 01일부로 적용됩니다.

• ①이 약관에서는 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • 1.“회사”라 함은 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
  • 2.“회원”이라 함은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
  • 3.“플랫폼”이라 함은 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대용 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함한 기기를 의미합니다.
  • 4.“서비스”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 콘텐츠 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
  • 5.“계정” 또는 “THERE ID”라 함은 회원의 식별과 서비스 등의 이용을 위하여 회원의 전자우편 주소 또는 기존에 회원이 사용하고 있던 타 소셜 서비스의 로그인 계정(이하 “SNS”라 합니다.)을 의미합니다.
  • 6.“계정정보”라 함은 회원의 계정, 성명, 단말기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 서비스 이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
  • 7.“비회원”이라 함은 이용계약을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 임시로 부여되는 계정을 의미합니다.
  • 8.“콘텐츠”라 함은 회사와 회원이 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 내용물 일체를 의미합니다.
  • 9.“오픈마켓”이란 서비스 플랫폼에서 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
  • 10. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 단말기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
  • 11.“서비스별 “그릿”의 명칭은 다음과 같으며 제 16조의 “그릿”과 동일한 의미로 해석 됩니다.<서비스별 그릿 명칭>
  • 12.“충전”이란 회원이 회사에 대금을 지급하고 메타크레딧을 구매하는 것을 의미합니다.
  • 13.“그릿”이란 충전 뿐만 아니라 보유하게 된 모든 그릿을 의미하며, 다른 회원에게 선물 받은 그릿, 이벤트 보상 등으로 무상 지급된 그릿까지 포함하여 의미합니다.
  • 14.“캐릭터”란 회원이 서비스 이용을 위하여 서비스 내에 회사가 제공하는 방식에 따라 선정하고 조종하는 데이터를 의미합니다.
• ②이 약관에서는 사용하는 용어의 정의는 본 조 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보 처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

• 1.상호 및 대표자의 성명
• 2.영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다.)
• 3.전화번호, 전자우편주소
• 4.사업자 등록번호
• 5.개인정보 처리방침
• 6.서비스 이용약관

• ①회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 과오납금의 환급, 계약 해제∙해지, 회사의 면책사항 및 회원에 대한 피해보상 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리하고 회원의 동의를 얻도록 합니다.
• ②회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제 29조 제 1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
• ③회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제 2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• ④회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
• ⑤회사는 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟, ⌜약관의 규제에 관한 법률⌟, ⌜개인정보 보호법⌟, ⌜이러닝(전자학습)산업 발전 및 이러닝 활용 촉진에 관한 법률⌟, ⌜정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟, ⌜콘텐츠산업진흥법⌟ 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

• ①이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 서비스를 이용하기 전에 이 약관의 내용에 대하여 동의와 함께 회원가입 신청(이하 “이용신청”이라 합니다.)을 하여야 합니다.
• ②회원이 SNS를 통하여 서비스에 접속하였다면, 회원은 본 서비스 약관까지 뿐만 아니라 SNS의 서비스 약관까지 준수해야 합니다.
• ③가입신청자는 이용 신청 시 회사에서 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다.
• ④가입신청자는 제 1항의 이용 신청 시 관련 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 의한 회원의 권리를 주장할 수 없고, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
• ⑤회사는 관계법령에 따라 서비스 이용 범위, 이용시간 등에 차등을 둘 수 있습니다. 회사는 선택적 서비스의 제공이나 서비스의 범위 조정을 위해 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 서비스가 금지되는 경우 그 서비스의 이용에 따른 약관 동의는 무효합니다.
• ⑥회사는 청소년(18세 미만의 자로서 ⌜초∙중등교육법⌟ 제 2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함합니다.)이 서비스 가입 시 또는 서비스를 이용할 때 법정 대리인이 본 약관을 검토하고 동의 절차를 거치게 되며, 동의 절차를 거치지 않은 경우 회원 가입을 허락하지 아니하거나 취소할 수 있습니다.
• ⑦회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
  • 1.제 5조에 위반하여 이용신청을 하는 경우
  • 2.제 5조 제 6항에 따른 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
  • 3.최근 3개월 내 이용제한 기록이 있는 회원이 이용신청을 하는 경우
  • 4.제 23조에 따라 계약이 해지된 회원이 이용신청을 하는 경우
  • 5.회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
  • 6.⌜정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 및 관련 법령에서 금지하는 행위를 목적으로 신청하는 경우
  • 7.부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 8.그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
• ⑧회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙은 유보할 수 있습니다.
  • 1.회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
  • 2.서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금 결제수단의 장애가 발생한 경우
  • 3.그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟, ⌜약관의 규제에 관한 법률⌟, ⌜개인정보 보호법⌟, ⌜정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟, ⌜콘텐츠산업진흥법⌟ 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

• ①약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다.)으로 정할 수 있습니다.
• ②회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 그 연결화면에 게시합니다.
• ③운영정책을 개정하는 경우에는 제 3조 제 2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제 2항의 방법으로 사전에 공지합니다.
  • 1.약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
  • 2.회원의 권리∙의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
  • 3.운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제 2 장 개인정보 관리

• ①회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
• ②서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명∙캐릭터∙사진∙상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다.
• ③회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
• ④회원은 서비스 이용을 위하여 자신의 개인정보를 성실히 관리해야 하며 개인정보 변동 사항이 있을 경우 이를 변경해야 합니다. 회원의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생하는 손해는 회원의 책임으로 합니다.
• ⑤회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 3장 이용계약 당사자의 의무

• ①회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
• ②회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
• ③회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
• ④회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 전자우편을 통해 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

• ①회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
  • 1.이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위
  • 2.회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 콘텐츠, 서비스에서 사용되는 포인트 등)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위
  • 3.회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
  • 4.타인의 신용카드∙유/무선 전화∙은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 행위
  • 5.다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집∙저장∙게시 또는 유포하는 행위
  • 6.도박 등 사행 행위를 하거나 유도하는 행위, 음란∙저속한 정보를 교류∙게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심∙혐오감 또는 공포심을 일으키는 말∙소리∙글∙그림∙사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
  • 7.스토킹(Stalking), 허위 또는 악의적 신고 남용 등 타인을 괴롭거나 따돌리는 행위
  • 8.서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
  • 9.권리남용적이거나 위협적이거나 음란하거나 타인의 명예를 훼손하거나 비방하거나 또는 인종∙성별∙종교적 또는 그 밖의 이유로 부당하거나 불쾌한 정보를 게시하는 행위
  • 10.나체, 과도한 폭력 또는 자해 등 불쾌한 주제를 포함한 정보 또는 그러한 내용에 관한 링크를 게시하고 성적인 방식으로 다른 사람을 만지거나 성적인 제스처를 취하고 미성년자를 성적으로 학대하는 행위 등 불쾌감이나 모욕감을 느끼게 하는 행위
  • 11.회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
  • 12.알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
  • 13.타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
  • 14.회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
  • 15.법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어∙하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해∙파괴할 목적으로 고안된 바이러스∙컴퓨터 코드∙파일∙프로그램 등의 고의로 전송∙게시∙유포 또는 사용하는 행위
  • 16.회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가∙삽입하거나, 서버를 해킹∙역설계 하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출∙변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트 일부분을 임의로 변경∙도용하여 회사를 사칭하는 행위
  • 17.회사가 제공 또는 승인하지 아니한 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포, 이용하는 행위
  • 18.1호 내지 17호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위위
  • 19.그 밖의 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위
• ②회원은 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
• ③회원의 계정 및 단말기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안됩니다. 계정 및 단말기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 회원의 어떠한 행위가 본 서비스 이용약관을 위반하는지 결정할 수 있으며, 회원은 위 회사의 결정에 대하여 제 22조에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
• ⑤회사는 제 1항, 제 2항 및 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.
  • 1.회원의 계정명, 캐릭터명, 기타 서비스 내에서 사용하는 명칭
  • 2.채팅내용과 방법
  • 3.게시판이용 및 서비스이용 방법
  • 4.SNS 사용 시, 외부 제휴 플랫폼 서비스 정책
  • 5.접속 방법에 대한 제한
  • 6.기타 회원의 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 회사가 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 사항
• ⑥회원이 의무 위반으로 인해 입는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않으며, 회원의 의무 위반으로 회사에 손해가 발생하거나 발생할 우려가 있을 경우, 회사는 해당 회원에게 서비스 이용을 제한, 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 4장 서비스 이용 및 이용제한

• ①회사는 제 5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있으며 그 경우 회사는 이용계약 체결시에 해당 회원에게 통지합니다.
• ②회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
• ③회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다

• ①서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 애플리케이션 및 사이트의 초기화면이나 서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 공지가 없는 경우에는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
• ②제 1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 사이트의 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
  • 1.시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
  • 2.정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 3.전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
  • 4.해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 이용행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
  • 5.관련 법령, 정책 등에서 특정 시간 또는 특정 방법으로 서비스 제공을 금지하는 경우나 특정 회원을 대상으로 서비스 제공을 금지하는 경우
  • 6.기타 서비스 제공을 정지할 합리적인 사유가 있는 경우
• ③회사는 단말기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
• ④콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 크레딧을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
• ⑤다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.

• ①회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 회원의 추가 동의 없이 사후에 공지할 수 있습니다.
• ②회사는 THERE 서비스 세계를 창조 및 구현하여 회원에게 제공합니다. 회사는 서비스 세계를 보호할 의무를 가지며, 질서를 유지하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
• ③회사는 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자∙중단사유 등을 사이트의 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 회원이 전자우편 정보를 기재한 경우, 제 29조 제 1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
• ④제 3항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 콘텐츠에 대해 제 24조 제 3항의 방법을 준용하여 환급합니다.

• ①회사는 회원의 이용기록 등의 내용을 저장∙보관할 수 있습니다. 회사는 회원 간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 서비스의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.
• ②회사 또는 제3자가 제 1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제 9조 제 1항에 따른 금지 행위의 조사⋅처리⋅확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
• ③회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 단말기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집∙활용할 수 있습니다.
• ④회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

• ①회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• ②회원이 회사의 서비스 등 내에 게시한 게시물의 저작권 기타 지식재산권은 해당 회원에게 귀속합니다. 다만, 회사는 관리, 정책상의 필요에 따라 해당 게시물을 사전 통지 없이 이동하거나 삭제할 수 있습니다
• ③회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제, 전송, 편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• ④회원은 서비스 내에 게시하거나 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 회원이 애플리케이션 또는 서비스를 통해 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “회원 콘텐츠”라 합니다)를 업로드 또는 전송하는 경우, 회원 콘텐츠는 서비스에 노출될 수 있고, 이에 필요한 범위 내에서 사용, 저장, 복제, 수정, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 허락하는 전 세계적인 라이선스를 회사에 제공하게 됩니다. 이 경우 회사는 저작권법을 준수하며, 회원 콘텐츠를 제공한 회원은 언제든지 고객센터 또는 제 19조에 명시된 이메일을 통해 회원 콘텐츠에 대한 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
• ⑤회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제 10조 제 1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다. 이 경우 회사는 삭제 또는 이동, 등록 거절에 관하여 사후 통지합니다.
• ⑥회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
• ⑦이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

회원이 충전한 메타크레딧의 사용 기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만 제 13조 2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다.

• ①여러 그릿을 보유한 회원이 일부 그릿을 사용하였을 경우의 그릿 차감 순서, 그릿 사용방법에 대하여는 회사가 서비스 홈페이지 또는 메타크레딧 충전 안내 페이지 등에서 별도로 고지하는 바에 따릅니다.
• ②회사는 결제업체(이동통신사, 신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 메타그레딧 충전∙보유∙이용 한도를 설정할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 메타크레딧을 보호하기 위해 추가 인증을 요구할 수 있습니다.
• ③회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 회원의 메타크레딧 충전 신청에 대해 승낙하지 않거나, 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.
  • 1.결제한 요금을 납부하지 않거나, 납부자 확인이 불가능한 경우
  • 2.타인의 결제 정보를 도용한 경우
  • 3.미성년자의 충전 신청에 대해 법정 대리인이 동의하지 않은 경우
  • 4.그 밖의 1호 내지 3호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

• ①회원은 제 10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이는 회사의 다른 권리구제수단을 제한하지 않습니다. 계정종료 또는 제한의 결과로, 회원은 회원의 서비스 이용과 관련된 이익, 특권, 획득 및 구매한 아이템, 콘텐츠들 뿐만 아니라 회원의 회원명과 캐릭터를 상실할 수 있고, 회사는 이러한 손해 또는 결과에 관하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 배상할 책임이 없습니다.
  • 1.일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한
  • 2.캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한
  • 3.계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
  • 4.회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한
• ②제 1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
• ③회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
  • 1.계정이 해킹 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
  • 2.불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
  • 3.그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
• ④제 3항의 조사가 완료된 후, 유료 서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 그릿으로 보상할 수 있습니다. 다만, 회원이 제 3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ①회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때는 이 조치의 통지를 받은 날부터 15일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 아래 기재된 전자우편 또는 이제 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. - 이의신청접수 : contact@meta.camp
• ②회사는 제 1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
• ③회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다..

제 5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지

• ①콘텐츠에 대한 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
• ②콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율∙수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

• ①회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료∙위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 회원이 선물 및 이벤트 등 회사나 제 3자로부터 무상으로 제공받은 유료 콘텐츠, 회원이 상품을 사용 또는 일부 소비한 경우 및 기타 해당되는 경우에는 구매를 취소할 수 없습니다.
• ②회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제 1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.
  • 1.회원에게 책임이 있는 사유로 일부 또는 전부가 멸실되거나 훼손된 콘텐츠
  • 2.구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
  • 3.추가 혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용되거나 일부 사용된 콘텐츠
  • 4.개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 경우
  • 5.회사에서 무상으로 제공하는 콘텐츠 또는 서비스 이용과정에서 획득한 콘텐츠의 경우
  • 3.그 밖에 ⌜전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률⌟ (이하 “⌜전자상거래법⌟”이라 합니다.) 등 관계법령에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠
• ③회사는 제 2항 각 호의 규정에 다라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보를 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제 2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고
• ④회원은 제 1항 및 제 2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시∙광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• ⑤회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
• ⑥제 1항부터 제 4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 ⌜전자상거래법⌟ 및 같은 법 시행령 제 21조의 3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
• ⑦미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.
• ⑧콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

• ①회사는 과오납금이 발생하는 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오납금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
• ②애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.
• ③애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대사에서 제외될 수 있습니다.
• ④과오납금 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다.
• ⑤회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
• ⑥회사는 과오급의 환불절차를 ⌜콘텐츠회원 보호지침⌟에 따라 처리합니다.

• ①회원은 언제든지 서비스 이용을 원하는 않는 경우 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 잇습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.
• ②회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 회원에게 사전 통보 후 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• ③제 1항 및 제 2항에 다른 환급 및 손해배상은 ⌜콘텐츠회원보호지침(문화체육관광부고시 제2021-16호)⌟에 따라 처리합니다.
• ④회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 365일 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.

• ①회원은 구매한 유료 서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 단 회원이 무료로 지급받은 그릿은 환불 받을 수 없습니다.
• ②메타크레딧 환불 시에는 요청 시점의 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제하고 남은 금액을 환불 처리 합니다.
• ③수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 환불 처리합니다.
• ④현행 법령 및 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

제 6장 손해배상 및 면책조항 등

• ①회사가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우, 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
• ②회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료 서비스를 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스 제공이 불가능하거나 곤란한 경우 회사는 유료서비스 구매대금을 환불해야 합니다.
• ③회사는 회원 피해보상의 기준∙범위∙방법 및 절차에 관한 사항을 ⌜콘텐츠회원 보호지침⌟에 따라 처리합니다. 다만, 이 약관에서 피해보상에 대해 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.
• ④회원은 본 약관을 위반하여 회사에게 손해를 입힌 경우, 회사에 발생하는 손해를 배상할 책임이 있습니다.
• ⑤회원이 서비스를 이용함에 있어서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 회원 외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

• ①회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
• ②회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ③회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생되는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제 됩니다.
• ④회사는 사전에 공지된 서비스 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
• ⑤회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑥회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• ⑦회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ⑧회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑨회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• ⑩M회사는 회원의 단말기 비밀번호, 계정 비밀번호 및 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑪회원의 단말기의 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑫회원은 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑬회사는 비회원의 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
• ⑭회사는 임직원의 경과실로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사 및 회사 임직원의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

• ①회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 서비스 내 메시지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.
• ②회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율 되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

• ①회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 고객센터(contact@meta.camp)를 통하여 제시 받고 있습니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.
• ②회사는 회원로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간 소요되는 경우에는 회원에게 장기간 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제 29조 제 1항에 따라 통지합니다.
• ②회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

• <부칙> 본 이용약관은 2022. 09. 01일부로 적용됩니다.